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掌握物业服务顺口溜,工作高效不发愁

作者:怡和物业 时间:2019-09-12 16:21:22
  一、业主投诉处理顺口溜  业主投诉要聆听,  详细记录须认真;  及时处理是核心,  跟踪回访暖人心。  二、物业服务七字绝 
  一、业主投诉处理顺口溜

  业主投诉要聆听,

  详细记录须认真;

  及时处理是核心,

  跟踪回访暖人心。

  二、物业服务七字绝

  1、物品出入管理七字绝

  搬出物品应查清,

  先将业主意见听;

  业主同意费又清,

  放行登记要认真。

  2、配电机房管理七字绝

  配电机房危险大,

  按规操作就不怕,

  常查电流和电压

  模拟屏和电容器

  定期检查别忘记;

  3、发电机发电七字绝

  发电之前断负荷,

  水位油量和电压,

  检查无误开关合,

  频率50须到达,

  一切正常才合闸。

  4、电梯困人救护七字绝

  电梯困人乘客急,

  解救一定按程序;

  安全操作是第一;

  事后安慰客满意。

  5、公共设施维护七字绝

  设施维保是关键,

  事故苗头早发现,

  人为损坏照章办

  按价赔偿不欺骗。

  6、装修管理七字绝

  宣传工作是前提,

  协议规约条款齐,

  违禁材料严控制,

  处理违章要积极。

  7、护卫巡逻七字绝

  巡逻工作莫言轻,

  事发不定时和分;

  及早发现责任小,

  铸成大错责不轻。

  8、消防报警七字绝

  消防警铃时常吵,

  严防之心不能少;

  原因未清速检查,

  确认无误大家好。

  9、噪音扰民管理七字绝

  噪音扰民真心烦,

  噪音损害相邻权。

  礼貌制止有困难;

  协助警察来维权。

  10、来访人员管理七字绝

  来人无理不登记,

  千万别惹他生气;

  通知他人作陪同,

  不能让他来犯事。

  11、访客管理七字绝

  客人来访须核实,

  被访业主要同意,

  家中无人表歉意,

  小区安全是第一。

  12、可疑人员管理七字绝

  小区若有可疑人,

  礼貌盘问细查询;

  如影随形视线内,

  离开小区事才成。

  三、微笑服务顺口溜

  微笑服务,

  似一杯清香溢人的碧螺春,

  看着可人,闻着可心,

  喝起可口,感觉温馨。

  四、物业防盗宣传顺口溜

  离家外出关门窗,

  大量现金存银行,

  邻里互助多守望,

  留盏灯光造假象,

  反锁房门把贼防。

  五、验房顺口溜

  业主今天把房验,物管协助真方便,

  数配件,看表面, 水电气,全看遍,

  水管打压试管漏,市政水压两倍算 ;

  电气绝缘看阻值,1兆以上没问题 ,

  低插座,高开关,开关应该一米三;

  以上设施没问题,下个重点卫生间 ,

  灌水通畅不堵,闭水试验须两天;

  水管预留一米一,插座方便带开关 ,

  地面墙面空鼓看,小于400都不算;

  最后看看门和窗,表面不得有重伤 ,

  关门开门看看先,门铰链挂二挑三 ;

  阳台露台看护栏,地漏排水没困难 ,

  护栏安全要在意,标高还是一米一 ;

  以上标准要牢记,这样业主才满意。

  六、安全用电顺口溜

  安全用电要牢记,普及漏电保护器

  电的作用实在大,叫它干啥它干啥

  你用电,我服务,用电有难我帮助

  电力法规常学习,安全用电永牢记

  线下栽树与盖房,按规清障没商量

  乱拉乱接违规程,引起火灾真伤神

  移动电器莫带电,带电搬移有危险

  电热器具须防火,忘关电源事故多

  万一电器着了火,不能带电把水泼

  各种手段偷窃电,轻则罚款重法办

  用电设备要接地,安全用电莫大意

  湿手不要摸电器,谨防触电要牢记

  擦拭灯头及开关,关断电源习安全

  七、触电救护顺口溜

  发现有人触了电,拉闸断电是关键,

  电源一时无法断,绝缘棍棒挑天线,

  就地急救抢时间,人工呼吸做在先,

  紧急联系救护车,送到医院方可闲。

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