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又一起高空坠物伤人!物业人该怎么办

作者:怡和物业 时间:2019-06-19 16:41:55
   6月17日,山东菏泽郓城县,某小区顶楼业主擅自更换铝合金窗户时,未做安全防范措施,窗户从十九楼掉落,导致一名路过行人被砸受伤倒
     6月17日,山东菏泽郓城县,某小区顶楼业主擅自更换铝合金窗户时,未做安全防范措施,窗户从十九楼掉落,导致一名路过行人被砸受伤倒地。目前,伤者送医救治,事件详情正在调查中。

  6月13日,广东深圳,一住宅楼20层玻璃窗坠落,砸中楼下路过的一名男童

  一个鲜活的小生命就这样离去了,这对男童的家人无疑是沉重的打击,然而,这不是个例。

  不容忽视的“城市病”

  随着人口密度的增加,建筑高度也越来越高,在高楼林立的城市里,高空坠物就成了常见的“城市病”,全国各地因高空坠物致死、致残的案例不胜枚举。

  别以为高空坠物离你很远,面对高空坠物,谁都可能成为受害者。那么,我们怎么预防避免高空坠物呢?

  粗略统计发现,高空坠物主要有三个来源:

  一是建筑物外墙及广告牌、灯箱等;

  二是高层居民随手丢下的弃物;

  三是阳台放置的花盆、木板等闲置物。

  避免此类事件,需要小区物业或是商户管理方,对高层楼房的隐患定期巡检排查,发现问题及时修复。

  比如,高楼层外墙瓷砖是否有老化脱落现象;公共区域监控摄像画面是否正常;建筑物顶层是否有砖头等杂物!做好这些工作能够有效避免在这些方面的隐患,并且在发生高空坠物伤人事件后能够清晰划分责任!

  仅靠物业公司还不够的,小区业主也要提高警惕,对自家的设施要定期排查安全隐患,比如自家窗户、空调支架等是否牢固,如有松动应及时加固等。此外,要留意自家阳台、窗台上,如花盆等容易被风吹掉的物品,避免因大风等天气原因造成高空坠物。

  安防技术手段如何破解高空坠物?

  1.公共区域的摄像头

  众所周知,高空抛物难取证、难阻止、难处罚等特点也往往让受害人陷入维权困境。为此,通过在高处及人流密集区部署高清晰可夜视的监控摄像头,用摄像头专拍高空抛物不文明现象已变得刻不容缓。

  现如今,一些小区物业开始投入使用智能化社会管理综合服务平台,添置朝向向上的监控摄像头。当发生高空抛物发生时,系统将捕捉并录下抛物线轨迹,通过屏幕回放,迅速抓拍报警、传输图像,有助于迅速抓住并及时教育抛物者。

  另外,对需要监控的楼宇外侧所有能够存在坠落物体的窗户及墙体进行监控。要求能够区分楼层间的窗户,定位出坠落物体最初的起始楼层,并能精确到窗户,监控设备尽量少。

  此外,考虑到楼宇外表面为玻璃表面,由下往上监控时可能会出现逆光或反射太阳光线照射成像设备造成无法正常监控,因此需要对安装位置进行安装测试,从而选择最佳监控位置。

  2.AI技术手段追溯社区高空抛物行为

  随着人工智能技术在算力和算法方面的突破,AI结合监控摄像机的设计方案,将楼外立面由下至上实现小区楼房阳台区域监视全覆盖。当有高空坠物时,通过智能分析算法可快速检测并报警,同时,便于后台实时发现警情并溯源,助力公安人员查到相关责任人,进而对其追究其责任。甚至,AI智能分析可以对人的行为进行检测分析,提前识别出目标将发生高空抛物的行为,联动声光提醒,以提前制止危险行为的发生。

  目前,市场上已有推出针对高空抛物AI智能监控摄像头。据悉,借助计算机视觉识别技术,赋予了这个摄像头‘捕捉’的能力,再让它把这个能力运用在治理高空抛物上。比如,一块西瓜皮突然从某户人家的窗户里被抛了出来,AI摄像头就会立马识别、捕捉这个画面,并将这个画面上传云端。

  由于普通的监控摄像头都会在几天之内自动覆盖之前保存的内容,因此,即使它们能拍到高空抛物的画面,也无法及时进行保存。而应用人工智能解决方案后,各种高空抛物的画面都会被自动保存到云端,这样一来,即使过去了很久,也依然可以对高空抛物的来源进行追溯,进而对抛物的住户进行警示和教育。

  种种高空抛物事件的破解说明,随着城市安防设施的不断完善以及各种技术侦查手段的进步,找到高空抛物或坠物肇事者的可能性不断提升,对高空抛物的司法震慑也越来越强。

  法律的原则是“有损害有赔偿”,但对于芸芸众生来说,最好永远都不要有什么损害发生。除了法律法规的监管外,业主们更需要定期检查门窗边沿螺丝是否松动,及时清理阳台容易被风吹掉的物品,避免物体坠楼伤人悲剧的发生,同时强化自身安全和道德意识,做到不高空抛物。

  高空坠物并不是什么彻头彻尾的不可抗力,视频监控技术是预防及取证辅助,如果每家企业、每个人都在心里有根弦,不光盼着自己平安,也要推己及人,希望别人也能有着健康安乐的人生,也许到那个时候,公共福利就真能实现人人在道路和行走中免于恐惧和危险的这个目标了。

  高空坠物的法律后果

  如果抛物行为致人死亡,则涉嫌过失致人死亡罪,并要依法承担民事赔偿责任。

  如果抛物行为致人损伤,则依法要承担民事赔偿责任。

  《刑法》第二百三十三条:【过失致人死亡罪】过失致人死亡的,处三年以上七年以下有期徒刑;情节较轻的,处三年以下有期徒刑。本法另有规定的,依照规定。

  《侵权责任法》第八十七条:从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害,难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

  第十六条:侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

  物业服务企业如何应对?

  1.采用相应的措施。设立“小心高空抛物”警示牌。安装摄像头,提高高层住宅监控。

  2.尽到宣传和提醒的义务。定期宣传,加强业主的自身素质。将高空抛物的危害或相关案例告知业主,引起业主重视。

  3.避免自然力造成坠物。

  4.避免公共区域外墙放置搁置物及悬挂物。

  5.在进行高空作业时做好防护措施。

  6.注意公共区域的维护和养护。

  7.规避风险。物业公司可购买公众责任险,转移避免损失。

  发生高空抛物/坠物时怎么办?

  当接到高空坠物投诉或事件出现时,应采取以下行动:

  1、立即进行调查,迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置,设法寻找违例者。

  2、如有需要可向违例者发出警告,并报告警察。如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主,并指出该行为的严重性。

  3、派人看管好抛下的物品(证物),如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等,应用线圈围起来,并拍照存案。

  4、记录一切详情于物业日常管理记录簿内。

  如高空坠物引起有人受伤,管理人员应做到:

  1、通知救护车及公安机关。

  2、协助照顾伤者。

  3、设法寻找违例者或证人。

  4、封锁现场,等待公安人员到场。

  5、记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。

  6、报告物业经理通知安保部主管及呈交书面报告。

  7、协助赔偿事宜的调解。

  哪些事由可以免责?

  不可抗力、第三人责任、受害人故意可作为所有人或管理人的免责事由。《民法通则》第一百零七条规定:“因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的,不承担民事责任,法律另有规定的除外。”第三人责任是指因第三人侵权导致损害结果发生。第三人责任由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。如果物业企业能够证明损害是由受害人故意造成的,不承担民事责任。第三者责任和受害人故意的归责原则是按照民法一般理论,参照《民法通则》第一百二十七条的规定。

  尽管物业公司可以将不可抗力、第三者责任、受害人故意作为自己的免责事由,但是必须提供相应的证据。

  物业公司可从举证方面提供的免责事由:

  1.能够证明自己不是加害人免责;

  2.能够确定具体侵权人的,其他人免责。

  抛掷物致人损害案件中,有可能成为加害人的当事人需要证明以下事项就可以免责:

  ①发生损害时,自己并不在建筑物中;

  ②证明自己根本没有占有造成损害发生之物;

  ③证明自己所处的位置客观上不具有造成抛掷物致人损害的可能性。

  总之,证据至关重要。

  呼吁业主:

  1、要充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任,养成文明的生活习惯,杜绝高空抛物;

  2、生活垃圾请袋装后,放置在指定的垃圾桶内;

  3、请注重言传身教,用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人,行文明之举,教育好孩子不要往楼下乱扔杂物;

  4、高空抛物事关全业主的人身安全,业主间应有监督高空抛物行为的义务,做好相互监督和提醒;

  5、尽量不要在阳台外沿、窗户外沿上摆放花盆、拖把等个搁置物和悬挂物,以免发生高空坠物等意外。

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